Términos y Condiciones del Servicio de Eelp!

Bienvenido, estos Términos y Condiciones describen las condiciones generales en las que nuestra compañía Simply Eelp, S.L (Eelp!) presta su servicio de atención personal a través de nuestra Plataforma, formada por nuestras Apps y web.

Por favor, léelas antes de solicitar un servicio. Al acceder a nuestra App y solicitar una membresía para ser Cliente de Eelp!, aceptas que nuestro servicio se preste según estas condiciones. Si tienes alguna duda ponte en contacto antes de solicitar el servicio.

Estos términos y condiciones del servicio se han actualizado a fecha de 24 de Octubre de 2016.

1. Información sobre Eelp!

Simply Eelp, S.L. es una compañía fundada en 2016, inscrita en el Registro Mercantil de  Barcelona, Tomo 45322, Folio 138, Hoja B 484133, Inscripción 1, con NIF B66745019 y con oficinas en el Palau de Mar, Plaza de Pau Vila, 1, Esc A, 2-3, 08039 Barcelona.

Los Usuarios y Clientes de la Plataforma se pueden dirigir en todo momento a Eelp! a través de nuestro correo electrónico smile@eelp.com .

2. Descripción del Servicio

Eelp! un servicio de atención personal en el que los Clientes se comunican con un miembro del equipo (Eelper) a través de la App para delegarle y encargar la compra y/o reserva de los productos y servicios que le solicitan. Los Eelpers atienden las solicitudes de los Clientes y proponen una solución a cada demanda.

Una vez el Cliente ha aprobado un servicio o la compra de un producto al Eelper, el Cliente paga a Eelp! a través de la App móvil y Eelp! se encarga de contratar el servicio o producto en nombre del Cliente al Proveedor.

Eelp! se encarga de supervisar la realización del servicio o la entrega de los productos comprados, recopila las facturas de los Proveedores y las reenvía al Cliente.

Los Eelpers están disponibles en horario desde las 08.00 hasta las 24.00 horas y de lunes a domingo dependiendo del plan contratado.

3. Acceso y Registro de Clientes

Para poder ser Cliente de Eelp! en la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
  • Aceptar los presentes términos y condiciones durante el registro en la App.
  • Aceptar la política de privacidad y de protección de datos.
  • Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre, apellido, número de teléfono, datos de la tarjeta bancaria.

Todo Usuario de la Plataforma garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Eelp! en sus formularios de registro de la plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que se facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Eelp! considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Eelp! podrá denegar el acceso y uso presente o futuro de la plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

Al registrarse en la Plataforma el Usuario seleccionará un nombre de Usuario (username) y una clave de acceso (password). Tanto el username como el password son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles.

El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.

Eelp! no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. El Usuario se obliga a poner inmediatamente en conocimiento de Eelp! la sustracción, divulgación o pérdida de su username o password, comunicándolo a smile@eelp.com .

Para poder completar el registro como Cliente en la Plataforma, el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, código postal y datos de la tarjeta bancaria. Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente.

4. Funcionamiento del servicio ofrecido

Cuando un Usuario registrado como Cliente necesita resolver alguna necesidad, contacta con un Eelper a través del chat de la App y le solicita un producto o servicio, proporcionando la información necesaria, lo más detallada posible. Asimismo, puede compartir material fotográfico a través de la App para identificar el producto o servicio o su localización.

El Eelper propone un Proveedor para el producto o servicio deseado y un precio estimado, previa confirmación de disponibilidad, que debe ser aprobado por el Cliente. Una vez confirmado, el producto o servicio deseado será entonces contratado por el Eelper en nombre del Cliente.

Si el producto o servicio no se encuentra disponible a la hora de hacer efectiva la contratación, el Eelper contactará con el Cliente para exponerle las opciones alternativas.

En caso de que el Cliente no se encuentre de acuerdo con ninguna de las opciones expuestas por el Eelper y, consecuentemente, no esté interesado en las opciones alternativas, el Eelper volverá a buscar opciones para ofrecerle una nueva solución al Cliente.

Eelp! coordina la prestación de cada servicio o el envío de los productos comprados y mantiene las comunicaciones necesarias con Proveedores en nombre de sus Clientes relativas a los servicios contratados o productos comprados, y no suministra los datos de sus Clientes relativos a su email o número de teléfono móvil excepto cuando el Cliente lo indica expresamente.

Si el servicio tiene por objeto la entrega de un producto, Eelp! se encargará de que éste se entregue al Cliente en el lugar y momento que éste último le indique.

Asimismo, Eelp! se encarga de recibir las facturas de cada Proveedor y de reenviarlas a cada uno de sus Clientes. Una vez comprado el producto o finalizado el servicio, se le enviará al Cliente la factura correspondiente al mismo.

5. Tarifas del servicio y facturación

Para que un Usuario de la Plataforma se convierta en Cliente de Eelp! también es preciso que seleccione uno de los 3 planes disponibles durante el proceso de registro:

  • Plan CLUB: permite ser atendido por un Eelper de Lunes a Viernes, excepto festivos, de 09.00 a 18.00 horas con precio de 29€/mes.
  • Plan PREMIUM: permite ser atendido por un Eelper de Lunes a Domingo, excepto festivos, de 08 a 23.00 horas y contacto por email con precio de 49€/mes.
  • Plan GOLD: incluye el plan PREMIUM además de la atención durante los festivos nacionales y locales y contacto con llamada directa por 79€/mes.

Al seleccionar el plan deseado, el Usuario deberá introducir en la App los datos de la tarjeta de crédito a través de la que se desea pagar tanto el plan seleccionado como los servicios de terceros Proveedores solicitados y los productos comprados. El Cliente autoriza a Eelp! a cobrar de la tarjeta de crédito indicada el plan seleccionado de forma mensual, por el tiempo en que se mantenga activo en la misma.

Eelp! se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes en cualquier momento y comunicará a sus Clientes las nuevas condiciones cuando estas cambien. Los cambios efectuados podrán tener efecto inmediato tras su publicación o en el término que Eelp! comunique al Cliente.

Todos los precios de los planes que se indican incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

6. Precio de los servicios y productos demandados a Eelp! y facturación

Los servicios requeridos por el Cliente al Eelper pueden tener costes asociados o no. Ejemplo de servicios gratuitos para los Clientes son pedir un taxi o reservar en un restaurante. El Eelper avisará en todo momento al Cliente en caso de que un servicio tenga un coste asociado.

En caso de que el servicio tenga un coste asociado, el Eelper notificará al Cliente a través del chat previo a la contratación del servicio. Si el Cliente confirma el servicio por el precio estimado por el Eelper, el Cliente autoriza a Eelp! a cobrar de la tarjeta de crédito cargada en la App, los costes asociados al servicio y contratarlo o comprar el producto deseado por el Cliente.

El Cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos que les propone el Eelper podrá variar en tiempo real.

En el caso en que el precio final de un producto o servicio resulte ser superior al estimado en más de un 10%, el Eelper se lo comunicará al Cliente y esperará nueva aprobación de éste siempre que el Cliente no le haya autorizado previamente a través del chat.

Eelp! se compromete a exigir a los Proveedores que comercialicen sus servicios y/o productos a precio de mercado y no aceptará un sobreprecio de los mismos. Eelp! se reserva el derecho a no recomendar aquellos Proveedores que no cumplan con este requisito.

7. Facturación

El Cliente autoriza expresamente a Eelp! a que le remita a la dirección de correo electrónico facilitada por el mismo en la App, tanto las facturas de Eelp! por el plan contratado como las generadas por el Proveedor de cada servicio y producto contratado por el Cliente.

8. Gestion de Proveedores

Una de las actividades principales de Eelp! es la de buscar y seleccionar de forma continuada a los mejores Proveedores de cada servicio para nuestros Clientes. Aunque somos conscientes que debida a la propia naturaleza de nuestro servicio, la cual permite a nuestros Clientes delegarlo todo, puede suceder que no hayamos evaluado a alguno de los Proveedores de servicios y productos previo a la contratación de los mismos. En este caso, Eelp! propondrá aquellos Proveedores a sus Clientes que crea que pueden ofrecer un mejor servicio o producto de acuerdo con la evaluación proporcionada por las herramientas que Eelp! utilice.

A medida que Eelp! va identificando aquellos Proveedores que ofrecen la garantía esperada en la prestación de servicios y la venta de productos, les ofrece la posibilidad de colaborar y mostrar su perfil en la Plataforma para que los Clientes puedan conocerles además de contactarles si lo creen oportuno.

Cuando el Cliente ha contratado un servicio o producto ofertado por un Proveedor, Eelp! transfiere la solicitud de contratación del Cliente al Proveedor de servicios. Eelp! mediará con los Proveedores de servicios en nombre del Cliente, por los servicios de pago seleccionados por el Cliente en su solicitud de contratación.

En caso de que dicho Proveedor finalmente no pueda ofrecer el servicio o producto contratado, Eelp! hará todo lo posible por intermediar la oferta con el siguiente Proveedor de servicios más adecuado notificando en todo momento de la necesidad de cambio al Cliente, y solicitando su aprobación.

El Cliente siempre puede indicar al Eelper un Proveedor de servicios o productos preferido. El Eelper tendrá en cuenta dicha preferencia e intentará conseguir el encargo para el Cliente con su Proveedor preferido. Si éste no estuviese disponible en los términos deseados por el Cliente y no se puede realizar dicho encargo, Eelp! ayudará al Cliente y al Proveedor a organizar una alternativa o, en caso de que no fuese posible, encontrará otro Proveedor que cumpla los requisitos y lo propondrá al Cliente.

Eelp! no está obligado a asegurar el éxito en la mediación con un Proveedor y puede no tener influencia sobre la aceptación de la oferta por parte del Proveedor.

Eelp! no realiza intermediación de empleados sino que realiza exclusivamente intermediación de Proveedores independientes.
Es responsabilidad del Proveedor prestar los servicios diligentemente con los más altos estándares de calidad y dando cumplimiento, en todo momento, a la normativa que le sea de aplicación, incluyendo la contratación de todas las autorizaciones y licencias necesarias. El Proveedor responderá ante el Cliente y está obligado a indemnizar cualesquiera daños y perjuicios derivados directa o indirectamente de la prestación de los servicios a los Clientes de Eelp!

9. Derecho de desistimiento y cancelación de servicios y productos comprados

Por norma general, el Cliente puede cancelar un pedido siempre que no se haya procedido a la compra por parte de Eelp! si se trata de una solicitud de producto, y hasta 24 horas antes cuando se trata de una solicitud de prestación de un servicio.

En particular, tanto cuando se trate de la compra de productos como de la reserva de servicios, los pedidos se rigen por las condiciones particulares de cada uno de los Proveedores. Eelp! mediará en todo lo posible para que las condiciones de cancelación sean las más propicias al Cliente, y cuando se trate de la prestación de un servicio, para que el Cliente pueda en algunos casos cancelarlo hasta 2 horas antes de su ejecución, informando al Cliente cuando así sea.

En caso de que el Cliente cancele un servicio o compra de un producto, Eelp! no cobrará cantidad alguna por la tramitación de la cancelación al Cliente.

Eelp! podrá negociar condiciones favorables para sus Clientes en caso de cancelaciones por motivos ajenos a los Proveedores.

Sin embargo, si de acuerdo al artículo 103 a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y de acuerdo a la propia naturaleza del servicio que ofrezca el Proveedor, se pudiese considerar que la ejecución de la prestación del servicio ha comenzado y por tanto el Cliente no tiene derecho a desistir en la solicitud del servicio, el Proveedor puede exigir un pago en concepto de coste de cancelación al Cliente.

Si además el Proveedor hubiese realizado la compra de un producto o la contratación de un servicio una vez el Cliente ha cancelado un pedido, el Proveedor intentará recuperar el importe de dicho producto o servicio y en caso de no ser posible, el Cliente será responsable de hacer frente a dicho importe independientemente de si finalmente desea que le sea entregado el producto o servicio en cuestión por parte del Proveedor.

10. Seguridad de pagos

Para seguridad de sus Clientes, Eelp! ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos, en concreto a la que utiliza el Banco de Sabadell S.A. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado con tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el Cliente

Únicamente el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a este medio de pago, de manera que Eelp! no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

Con el fin de garantizar la mayor seguridad a nuestros Clientes, Eelp! se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del Cliente, previo a la compra del pedido o prestación del servicio.

11. Geolocalización

Eelp! podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del dispositivo móvil del Cliente para gestionar de forma eficiente la provisión de los servicios solicitados. En este sentido, los Clientes consienten expresamente que sus datos de geolocalización sean compartidos con los Proveedores para poder llevar a éxito el servicio solicitado en cada momento. Los mencionados datos no serán revelados en ningún otro supuesto.

12. Exoneración de responsabilidad

Eelp! exige a los Proveedores que cumplan con la legislación vigente y tengan los seguros de cobertura necesarios para la prestación de sus servicios.

Los productos comprados y servicios prestados se rigen por las condiciones particulares de cada Proveedor y por la legislación vigente.

Eelp! no responderá en ningún caso y en ninguna medida, en toda la extensión permitida por la Ley, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de los productos o servicios adquiridos en la App y/o el sitio web. Eelp! no responderá en ningún caso por el incumplimiento por parte del Proveedor de productos y/o servicios. Esto es aplicable también, pero no exclusivamente para casos de violación de las condiciones expuestas en el Contrato de servicios y en los Términos y Condiciones..

El Cliente acepta expresamente que con la aceptación de las presentes condiciones generales cualquier responsabilidad derivada del uso de los productos o servicios adquiridos corresponde única y exclusivamente al Cliente. El Cliente se compromete asimismo a mantener completamente indemne en todo caso a Eelp! de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, ni por daño emergente ni lucro cesante, que le sea causado en relación con los productos o servicios adquiridos.

En caso de que el Cliente desee proceder a la devolución de un producto o desee realizar una reclamación acerca de la realización de un servicio, deberá dirigirse directamente al Proveedor contratado. En todo caso, Eelp! podrá colaborar con la gestión de la reclamación para facilitar su solución con el Proveedor.

13. Cláusula de "no garantía" subsidiaria

Eelp! no garantiza la autenticidad, la exactitud, la novedad, la fiabilidad, legalidad o no violación de derechos de terceros por parte de los Proveedores. En este sentido, los Clientes manifiestan que comprenden que Eelp! es una empresa independiente que pone en contacto Clientes y Proveedores, y que no asume responsabilidad alguna derivada de la información proporcionada por los Proveedores ni por los daños o pérdidas que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Por ello Eelp! no será nunca responsable ni de la disponibilidad de los Proveedores ni del cumplimiento adecuado y satisfactorio de los servicios por parte de éstos.

Al ser miembros de la Plataforma, los Clientes aceptan que cualquier responsabilidad legal que pretendan ejercitar como consecuencia de acciones u omisiones de Proveedores se limitará a dichos Proveedores, no procediendo acción de responsabilidad alguna contra Eelp!.

14. Baja del Cliente

El Cliente podrá darse de baja de la Plataforma de forma autónoma en la App, cancelando el plan contratado en su Perfil, comunicando su intención a un Eelper por chat, o comunicándolo mediante un correo electrónico a la dirección smile@eelp.com.

15. Obligaciones de todos los Usuarios

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente los presentes Términos y Condiciones del Servicio de Eelp!.

Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.

Eelp! no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. Eelp! no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

En general, los Usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:

  • No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados;
  • No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda suponer una intromisión ilegítima o vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad;
  • No publicar en la Plataforma ni en su perfil o el de otro Usuario ningún comentario o información que sea ilegal, racista, xenófoba, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público;
  • No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma;
  • No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
  • No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios;
  • No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios;
  • No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de Eelp! o terceras personas;
  • No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento;
  • No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de Eelp!.

 

Todos los Usuarios pueden informar a Eelp! de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del correo electrónico smile@eelp.com . Eelp! verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones del Servicio.

Asimismo Eelp! se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

16. Responsabilidad de los Usuarios

El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informar a Eelp! al correo electrónico smile@eelp.com , que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

Eelp! no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la Plataforma, siendo estos el único responsable de la adecuación legal de dichos contenidos.

Eelp! no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.

Eelp! no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

  • La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma;
  • Un mal funcionamiento del navegador;
  • Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Eelp! no se hace responsable por ningún retraso o no realización de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo cuando ello tenga origen en cualquier causa más allá del control de dichas partes, incluido, sin carácter limitativo, cualesquiera de los siguientes elementos: catástrofes naturales, acción gubernamental, guerra, incendio, inundación, explosión o disturbios sociales.

17. Responsabilidad por contenidos

Eelp! no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones del Servicio, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma.

Eelp! no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.

Eelp! excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.

Sin perjuicio de lo anterior, Eelp! se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, Eelp! podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos. La puesta a disposición por parte de los Usuarios de contenidos a través de la Plataforma supondrá la cesión a favor de Eelp! de todos los derechos de explotación derivados de los contenidos suministrados en la Plataforma.

La Plataforma de Eelp! puede contener enlaces (links) a otras páginas de terceros (en adelante, “Sitios Enlazados”). Eelp! no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, Eelp! no realiza afirmación ni manifestación alguna, ni acepta responsabilidad alguna por la calidad, el contenido, la naturaleza o fiabilidad de los sitios y contenidos accesibles por medio de los enlaces de la Web o los sitios con enlaces a la Web. Los Sitios Enlazados no están bajo control de Eelp! y no se responsabiliza por el contenido de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace contenido en un sitio enlazado, ni por ninguna revisión, cambio o actualización que tenga lugar en tales sitios. Eelp! puede ofrecer estos enlaces al Usuario únicamente para su comodidad y la inclusión de un enlace no supone la afiliación, suscripción o adopción por Eelp! del sitio ni de la información allí contenida. El Usuario debe advertir que, cuando abandona la Plataforma, las condiciones y políticas de Eelp! ya no rigen y, en consecuencia, el Usuario debe revisar los términos y políticas aplicables al sitio web de destino.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Eelp! con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

18. Actualización y modificación de la Plataforma

Eelp! se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad. Los Usuarios y Clientes deberán leer atentamente estas condiciones generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las condiciones generales será un paso previo e indispensable al acceso del servicio y contenidos disponibles a través de la Plataforma de Eelp!.

Asimismo, Eelp! se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma, en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Eelp! no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, Eelp! llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

19. Propiedad Intelectual

Eelp! es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de Eelp!, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de Eelp!. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de Eelp!. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de Eelp! para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de Eelp! o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento Eelp! de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los Usuarios a través de la Plataforma supondrá la cesión a Eelp!, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.

20. Independencia de las Cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes condiciones generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

21. Legislación Aplicable

Las cláusulas que componen estas condiciones generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de intermediación cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del Cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.

Para garantizar en su integridad los derechos de los Clientes del servicio de compras de Eelp!, los presentes Términos y Condiciones se establecen de conformidad con lo previsto en Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Código Civil, la Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y las disposiciones que las desarrollan.

La relación entre Eelp! y sus Usuarios y Clientes, se regirá e interpretará de conformidad con los Términos y Condiciones que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación española; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de Barcelona.

Muchas gracias de parte de todo el Equipo de Eelp!

Gracias por confiar en Eelp!