Preguntas Frecuentes.

¿Tienes alguna duda sobre el servicio? A continuación te resolvemos algunas.

Somos una compañía pensada para gente cosmopolita con poco tiempo disponible. Gestionamos todos tus servicios personales para que disfrutes de más tiempo libre.

Delega todas tus necesidades cotidianas, a través de la App, y no te preocupes por nada. Un Eelper se ocupará de coordinar los mejores servicios, cuando los necesites, y donde los necesites. Trabajamos 365 días al año.

El servicio personal de Eelp! cuesta ahora 29€/mes si deseas ser atendido de lunes a viernes en horario laboral (09.00-18.00), 49€/mes si deseas atención de lunes a domingo hasta media noche (08.00-24.00) excepto festivos nacionales, o 149€/mes si también deseas incluir el servicio de home manager para que coordine tus tareas del hogar semanalmente.

Una vez ya seas miembro, cada servicio que solicites tendrá su precio, por ejemplo, un fisio a domicilio cuesta diferente a la compra del supermercado. El Eelper te informará siempre a través del chat de la App, del precio de cada profesional o servicio que solicites y tu deberás confirmarlo en la App previo a contratarlo. Cada servicio se factura de forma independiente.

Las reservas y gestiones que realiza un Eelper están incluidas en la membresía. Puedes utilizar el servicio cuantas veces lo necesites y siempre que haya gestiones que demanden un importe adicional, te avisaremos antes de realizarlas para que puedas prever los costes asociados con ese servicio.

Son empleados de Eelp! apasionados por el trato con personas. Desde nuestras oficinas centrales, los Eelpers se encargan de resolver las necesidades cotidianas de nuestros clientes proponiendo el mejor servicio en cada caso. Podrás ver su perfil en la App cada vez que te atiendan.

Todo lo que puedas necesitar, exceptuando actividades consideradas como ilegales por el Estado Español.

Cualquier tarea del hogar, como tintorería, lavandería, plancha, limpieza, supermercado, arreglos, recados…

Lo que necesites para tu coche, como lavarlo a domicilio o llevarlo a un tren de lavado, ponerle gasolina, dejarlo en el mecánico o repararlo, cambiarle la batería en el garaje, pasar la itv, cambiar los neumáticos…

Servicios para tu belleza personal como manicura, peluquería o depilación laser a domicilio..

Todo para tu bienestar como fisioterapia, yoga, meditación, personal trainer..

Servicios profesionales como un abogado, un asesor para un crédito, redactar un contrato..

Todos aquellos servicios relacionados para personas cosmopolitas en general como buscar piso de alquiler..

Cualquier servicio para tu mascota, como cuidarla durante un viaje, pasearla..

Relacionados con cuidados de niños y mayores, en casa, en el hospital, encontrar profesor.

Todo lo que necesites!

Eelp! está continuamente seleccionando los mejores proveedores especializados que te ofrecerán siempre un servicio excepcional en la ubicación y el momento deseado. Y si tienes un profesional favorito, también lo tenemos en cuenta.

Desde el chat de la App. Nuestros Eelpers están esperando para atenderte. Ellos te consultarán los detalles para poder ofrecerte la solución más adecuada a tu necesidad.

El pago se realiza con tarjeta de crédito a través de la App y solo se realiza una vez aceptado el servicio. Tranquilo, nuestro sistema de pago a través de la app es totalmente seguro. Con el fin de garantizar tu seguridad evitamos guardar cualquier dato bancario. Los datos se transmiten de forma segura a través de la pasarela de pago de Banco Sabadell que cumple el estándar de seguridad internacional PCI.

Todas las tarjetas de crédito.

Podrás disfrutar de un horario de servicio u otro en función del plan que hayas escogido. Pero en Eelp! trabajamos desde las 08.00 hasta las 24.00 horas los 365 días del año, domingos y festivos incluidos.  

Actualmente estamos operando únicamente en Barcelona. ¿Te gustaría que Eelp! estuviera en tu ciudad? Envía un email a smile@eelp.com indicándonos en qué ciudad vives y te avisaremos cuando estemos allí.

Envía un email a nuestra dirección de correo smile@eelp.com, detallando tu experiencia, referencias, y tus datos personales para poder contactar contigo.

Ponte en contacto con nosotros en smile@eelp.com.